Wer sind wir?
Die Volkshochschule Heidekreis ist die kommunal verantwortete gemeinnützige Bildungseinrichtung im Landkreis Heidekreis.
Wir arbeiten weltanschaulich und parteipolitisch neutral und sind  konfessionell ungebunden.
Wir sind eine für alle Bürger*innen offene Institution und nehmen das Niedersächsische Erwachsenenbildungsgesetz
als Grundlage unserer  Arbeit.

Durch individuelle Beratung und qualifiziertes Personal bieten wir Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und Förderung
individueller Fähigkeiten und Fertigkeiten, zur Begegnung und zur beruflichen Neu- und Umorientierung.
Der nachträgliche Erwerb von Schulabschlüssen und die Alphabetisierung von Erwachsenen sind ebenso Bestandteil des
Angebotes wie die Möglichkeit zur Auseinandersetzung mit Themen aus den Bereichen Wirtschaft und Politik sowie zu Fragen
der allgemeinen Lebensführung.
Unser Angebot orientiert sich am Menschenbild der Aufklärung: „Habe Mut, dich deines eigenen Verstandes
zu bedienen“ (Immanuel Kant).

Nach welchen Grundsätzen nehmen wir unsere Aufgaben wahr?
In unserer Arbeit fühlen wir uns folgenden Werten verpflichtet:

Die Planung unserer Veranstaltungen erfolgt kundenorientiert. Dabei berücksichtigen wir die Wünsche und den aktuellen
Bedarf unserer Teilnehmer*innen, reagieren auf neue Anforderungen des Bildungs- und des Arbeitsmarktes und sind offen
für Anregungen und Kritik.

Unserer Planung und unser Handeln erfolgen nach den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit, Effizienz und Sozialverträglichkeit.
Als gemeinnützige, kommunal verantwortete Einrichtung haben wir den sozialen Auftrag, dass niemand aus finanziellen
Gründen von der Teilnahme an Kursen der Grundbildung ausgeschlossen ist.
Alle unsere  Angebote sind gekennzeichnet durch eine große Sach- und Fachorientierung.

Unsere Arbeit finanziert sich aus Teilnahmebeiträgen von Einzelpersonen und institutionellen Auftraggeber*innen,
der Einwerbung von Fördermitteln sowie aus Zuschüssen seitens des Landkreises Heidekreis und des Landes Niedersachsen.
In unserem Handeln sind Kundenfreundlichkeit, Verlässlichkeit und Transparenz wesentliche Kennzeichen unserer Arbeit.

Wer sind unsere Kund*innen und welche speziellen Leistungen erbringen wir?
Unsere Kunden*innen sind überwiegend die Bürger*innen des Landkreises Heidekreis. Vereine, Organisationen
und Vertreter*innen aus Wirtschaft und Verwaltung der Region sind unsere Kooperations- und Netzwerkpartner*innen
sowie unsere arbeitsmarktpolitischen Auftraggeber*innen.

Als Bildungseinrichtung entwickeln wir für die verschiedenen Teilnehmergruppen und -interessen ein offenes,
hochwertiges und bedarfsgerechtes Bildungs-, Beratungs- und Dienstleistungsangebot in den einzelnen Programmbereichen
und stellen es kundenorientiert zur Verfügung.

Dazu gehören auch die Entwicklung, Planung und Durchführung:

Die nachträgliche Erlangung von Schulabschlüssen und die Alphabetisierung von Erwachsenen sind ebenso Bestandteil
des Angebotes wie die Möglichkeit zur Auseinandersetzung mit Themen aus den Bereichen Wirtschaft und Politik und
zu Fragen der allgemeinen Lebensführung.

Maßnahmen der Qualifizierung, insbesondere für die sich verändernden beruflichen Anforderungen stellen ein wesentliches
Merkmal unseres Bildungsangebotes dar. Dazu gehört die berufliche (Erst-)Ausbildung Jugendlicher und junger Heranwachsender
ebenso wie die berufsfachliche Fortbildung.

Bildungsprozesse sind in diesem Kontext für uns auch Prozesse beruflicher Integrationsförderung, gleich, ob sie auf Vermittlung,
den Erwerb von Qualifikationen und Kompetenzen oder vorbereitend dazu auf Aktivierung oder den Abbau von
Vermittlungshemmnissen zielen. Unsere Angebote der aktiven Arbeitsmarktpolitik folgen den Grundsätzen der Erwachsenenbildung,
insbesondere den Bedingungen gelungenen Lernens. Wir beachten und respektieren dabei die gesetzlichen und vertraglichen
Vorgaben und Ziele der Auftraggeber*innen.

Die individuelle Bildungsberatung und Prozessbegleitung der Teilnehmenden hat für uns besondere Bedeutung, aber auch die
institutionelle Beratung gehört zu unserem Aufgabenselbstverständnis.

Was sind unsere allgemeinen Ziele?
Ziel unserer Arbeit ist die flächendeckende Bereitstellung von Angeboten in den Bereichen Weiterbildung, Qualifizierung und Kultur
im Landkreis Heidekreis zu sozialverträglichen Preisen.
Hier wollen wir unsere Stellung als bürgernaher Dienstleistungsbetrieb und Partnerin für Bildung, Beratung, Qualifizierung und
Kultur weiter festigen. Die Kundenorientierung und das Qualitätsbewusstsein, die Gemeinwohlorientierung und ein ausgeprägtes
Kostenbewusstsein sind für uns dabei selbstverständlich.

Was befähigt uns, unseren Auftrag zu erfüllen?
Unsere wichtigsten Ressourcen sind die Kompetenzen unseres haupt- und nebenberuflichen Personals. Dazu gehören sowohl
qualifizierte und motivierte Mitarbeiter*innen in den Geschäftsstellen als auch qualifizierte und engagierte Dozent*innen und
Lehrgangsleiter*innen. Eine kontinuierliche Qualifizierung und Fortbildung sowohl des haupt- und nebenberuflichen Personals
gewährleistet die Qualität der Arbeit.

Wir verfügen über professionell und effizient arbeitende Geschäftsstellen. Die Geschäftsstellen in Walsrode und Soltau
unterstützen eine teilnehmergerechte, bürgernahe Erreichbarkeit. Eigene erwachsenengerechte und mit modernen Medien
ausgestattete Unterrichtsräume bilden wichtige Rahmenbedingungen für unsere Arbeit.

Wir arbeiten nach den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Unsere Arbeit finanziert sich aus Teilnahmebeiträgen
von Einzelpersonen und institutionellen Auftraggebern, der Einwerbung von Fördermitteln sowie aus Zuschüssen seitens des
Landkreises Heidekreis und des Landes Niedersachsen.

Was heißt für uns „gelungenes Lernen“?
Lernen ist gelungen, wenn der Lernprozess  als positive Erfahrung erlebt werden kann, der die Lernenden  in ihrer
persönlichen Entwicklung unterstützt, ihre individuellen Kompetenzen stärkt und zum Erwerb neuer Fähigkeiten im persönlichen,
sozialen sowie beruflichen Bereich beiträgt.
Dazu gehört, dass der Lernprozess eine Mitgestaltung durch die/den Lernende* ermöglicht und dass die Lerninhalte konkret
erfahrbar werden. Gelingendes Lernen ist daher nicht vorrangig abschluss- und prüfungsbezogen; erfolgreiche Abschlüsse und
Prüfungen können aber das Erreichen vereinbarter und angestrebter Lernziele dokumentieren.

Erarbeitet und beschlossen von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Volkshochschule Heidekreis am 27. August 2003
ergänzt am 27. Juni 2012 und zuletzt überarbeitet am 29. Dezember 2020.